Servis ve Destek
Kış sezonunda kar yapma güvenilirliği doğru servisle başlar. SUPERSNOW, kayak merkezlerinin önemli hava koşullarında güvenli ve verimli bir şekilde kar üretebilmesi için pompa istasyonlarına, kar toplarına, mızraklara ve ilgili altyapıya kapsamlı bakım, teşhis ve onarım hizmetleri sunar.
Servis ve Destek
Kış sezonunda kar yapma güvenilirliği doğru servisle başlar. SUPERSNOW, kayak merkezlerinin önemli hava koşullarında güvenli ve verimli bir şekilde kar üretebilmesi için pompa istasyonlarına, kar toplarına, mızraklara ve ilgili altyapıya kapsamlı bakım, teşhis ve onarım hizmetleri sunar.
Arıza süresini en aza indiren sistem
Yardım etmek için buradayız!
Servis merkezi
SUPERSNOW SA
ul. Ks. A. Siudy 11,
34-436 Maniowy
Tel.:+48 18 264 17 21
daimi hizmet şubeleri bulunmaktadır: Avusturya, Çek Cumhuriyeti, Almanya, Romanya, Slovakya, Ukrayna ve İtalya
Arıza süresini en aza indiren sistem
Yardım etmek için buradayız!
Servis merkezi
SUPERSNOW SA
ul. Ks. A. Siudy 11,
34-436 Maniowy
Tel.:+48 18 264 17 21
daimi hizmet şubeleri bulunmaktadır: Avusturya, Çek Cumhuriyeti, Almanya, Romanya, Slovakya, Ukrayna ve İtalya
SUPERSNOW hizmetlerinin kapsamı
Kar küreme makinelerimiz, güvenilirliklerini sağlamak için kapsamlı bir garanti ile birlikte gelir. Teknik sorunlar ve hızlı onarımlar durumunda destek sunuyoruz.
Teşhis ve önleme
- Dönen ekipmanların titreşim ölçümleri - hasarın erken tespiti.
- Pompa setlerinin lazerle hizalanması - yataklarda, contalarda daha az aşınma, daha düşük enerji tüketimi.
- Ölçüm cihazlarının ve kontrol sistemlerinin kontrolü - doğru okumaların ve sistem tepkisinin güvence altına alınması.
Enerji, elektrik, güvenlik
- Terminallerin sıkılması ve elektrik bağlantılarının incelenmesi - aşırı ısınma ve yangın riskini azaltır.
- Pompa istasyonları ve saha ekipmanlarının yüklerinin ve güç kaynağı parametrelerinin doğrulanması.
Hidrolik ve performans
- Pompaların ve yüksek basınçlı sistemlerin performans testleri.
- Contaların (mekanik/telli) incelenmesi ve değiştirilmesi.
- Rulman teşhisi ve değişimi.
Kar yapma ekipmanları için servis
- SUPERSNOW kar topları ve mızraklarının (ve anlaşmaya göre diğer üreticilerin ekipmanlarının) denetimi.
- Kar kalitesi ayarlarını kalibre edin ve sürücü yazılımını güncelleyin.
Modernizasyonlar ve genişletmeler
- Pompa istasyonlarının güçlendirilmesi.Otomasyonun yükseltilmesi (SNOWMATIC).
- Yeni hidrant noktalarının, boru hatlarının, iletişim unsurlarının entegrasyonu.
Merkezin gerektirdiği diğer bakım işleri
Kar topu garantisi - bilmeniz gerekenler nelerdir?
SUPERSNOW kar tabancaları, teslimat veya işletmeye alma tarihinden itibaren (sözleşme / kabul protokolü hükümlerine göre) 24 ay süren standart bir üretici garantisi kapsamındadır. Garanti, cihazın kullanım amacına uygun olarak çalışma süresi boyunca ortaya çıkan malzeme, işçilik ve montaj hatalarını kapsar.
Garanti neleri kapsıyor?
- Mekanik bileşenler (tüp, su halkası, su tertibatı, destek yapısı).
- Nükleasyon sistemi bileşenleri ve su jetleri (doğal aşınma ve yıpranma hariç).
- Operatör paneli dahil olmak üzere elektrik ve kontrol sistemleri.
- Tahrik bileşenleri (fan motoru, kompresör - bileşen üreticilerinin spesifikasyonlarına göre).
- İşlevselliği korumak için gerekli sürücü yazılımı güncellemeleri.
Garanti hizmeti nasıl çalışır?
- Bildirim: telefon veya e-posta yoluyla servis departmanına (bkz. Servis irtibatı bölümü).
- Uzaktan teşhis: çalışma parametrelerinin doğrulanması (günlükler, kontrolör, SNOWMATIC - bağlıysa).
- Servis kararı: saha onarımı, atölye servisi veya bileşen değişimi.
- Mevsimsel değişim: Yoğun sezonda hızlı bir onarım mümkün değilse, SUPERSNOW bir yedek ünite sunabilir (servis sözleşmesine göre kullanılabilirlik).
Garantinin sürdürülmesi için koşullar
- Ekipman SUPERSNOW yönergelerine uygun olarak devreye alınır, bakımı ve servisi yapılır.
- Düzenli sezon öncesi/sezon sonrası bakım (üretici tarafından tavsiye edilir).
- Orijinal veya onaylı yedek parçaların kullanılması.
- Servis izni olmadan kontrol ve güvenlik sistemlerine müdahale edilmemelidir.
- Doğru çalışma koşulları: doğru su, elektrik beslemesi ve basınçlı hava parametreleri.
Genişletilmiş koruma (isteğe bağlı)
SUPERSNOW, garanti uzatmaları veya servis sözleşmeleri sunabilir:
- Garanti süresinin uzatılması.
- Sezon boyunca öncelikli müdahale desteği.
- Yedek parça paketleri.
- Snowline24 hizmeti ile entegrasyon (kış sezonu boyunca 7/24 iletişim).
SNOWLINE
Yardım hattımız 15 Kasım – 15 Şubat tarihleri arasında 7/24 hizmetinizdedir
+48 784 636 473
Sıkça sorulan sorular
İşte kar topu hakkında en sık sorulan soruların cevapları.
Top nasıl çalışıyor?
Kar topu, yüksek basınç altında su püskürterek çalışır. Bu, suyu ince buz kristallerine dönüştürür. Bu işlem uygun atmosferik koşullar altında gerçekleşir.
Avantajları nelerdir?
Kar topu, dayanıklı ve yoğun olan mükemmel kar kalitesi sağlar. Ayrıca doğal yağışın yetersiz olduğu koşullarda kar üretmeyi mümkün kılar. Kayak merkezleri için ideal bir çözümdür.
Kullanımı kolay mı?
Evet, kar topu kullanım kolaylığı düşünülerek tasarlanmıştır. Ayarların kolayca yapılmasını sağlayan sezgisel bir kontrol paneline sahiptir. Sonuç olarak, uzman eğitimi olmadan herkes kullanabilir.
İşletme maliyetleri nelerdir?
Bir kar topu çalıştırmanın maliyeti değişir ve bir dizi faktöre bağlıdır. Bununla birlikte, yatırımın uzun vadeli tasarruflar getirdiğini belirtmek gerekir. Kar üretiminin verimliliği, bakım maliyetlerinin en aza indirilebileceği anlamına gelir.
Gereklilikler nelerdir?
Bir kar topunun etkili bir şekilde çalışması için doğru hava koşullarına ihtiyaç vardır. Sıcaklık donma noktasının altında ve nem oranı doğru seviyede olmalıdır. Su ve elektriğe erişimin olması da iyidir.